به گزارش سراج24؛ فناوری بلاکچین، به عنوان یک دفتر کل توزیع شده و غیرقابل تغییر، در حال دگرگون کردن صنایع مختلف از جمله گردشگری است. این فناوری با ایجاد شفافیت، امنیت و اعتماد در فرآیندهای مختلف، پتانسیل آن را دارد که صنعت گردشگری را متحول کند.
در این یادداشت، به بررسی دقیق این موضوع و تأثیرات بالقوه بلاکچین بر صنعت گردشگری خواهیم پرداخت.
بلاکچین چیست؟
بلاکچین، فناوری نوینی است که در سالهای اخیر به شدت مورد توجه قرار گرفته است. این فناوری با ایجاد یک دفتر کل توزیعشده و غیرمتمرکز، امکان ثبت و نگهداری اطلاعات به صورت ایمن و شفاف را فراهم میکند. در صنعت گردشگری، بلاکچین میتواند تحولات بزرگی ایجاد کند و بسیاری از چالشهای موجود را برطرف نماید.
مزایای بلاکچین در صنعت گردشگری:
۱.شفافیت: بلاکچین با ارائه یک رکورد شفاف و غیرقابل دستکاری از تمام تراکنشها، به افزایش اعتماد بین تمامی ذینفعان در صنعت گردشگری کمک میکند. گردشگران میتوانند به راحتی اصالت و اعتبار رزرواسیونها، بلیطها و سایر خدمات را بررسی کنند.
۲.امنیت: با استفاده از رمزنگاری قوی، بلاکچین امنیت بالایی را برای دادههای ذخیره شده فراهم میکند. این امر از تقلب و کلاهبرداری جلوگیری کرده و به محافظت از اطلاعات شخصی گردشگران کمک میکند.
۳.کاهش هزینهها: بلاکچین با حذف واسطهها و خودکارسازی فرآیندها، هزینههای عملیاتی صنعت گردشگری را کاهش میدهد.
۴.افزایش سرعت: تراکنشهای بلاکچینی به سرعت انجام میشوند و نیازی به تأیید توسط شخص ثالث ندارند. این امر باعث افزایش سرعت و کارایی در فرآیندهای رزرواسیون و پرداخت میشود.
۵.قابلیت ردیابی: بلاکچین امکان ردیابی کامل و شفاف تمام مراحل یک سفر را فراهم میکند. این امر به مسافران کمک میکند تا به راحتی مسیر سفر خود را دنبال کرده و در صورت بروز هرگونه مشکل، به سرعت آن را پیگیری کنند.
کاربردهای بلاکچین در صنعت گردشگری
۱.رزرواسیون و مدیریت اقامتگاهها: بلاکچین میتواند برای مدیریت رزرواسیونها، پرداختها و صدور فاکتورهای اقامتگاهها استفاده شود. با استفاده از قراردادهای هوشمند، میتوان فرآیند چکاین و چکاوت را خودکار کرده و از بروز خطاهای انسانی جلوگیری کرد.
۲.بلیطفروشی: بلاکچین میتواند برای فروش بلیطهای رویدادهای گردشگری، حملونقل، اماکن تاریخیفرهنگی و جاذبههای گردشگری استفاده شود. با استفاده از بلاکچین، میتوان از تقلب در فروش بلیط جلوگیری کرده و به راحتی اصالت بلیطها را بررسی کرد.
۳.مدیریت زنجیره تأمین: بلاکچین میتواند برای مدیریت زنجیره تأمین محصولات و خدمات گردشگری استفاده شود. با استفاده از بلاکچین، میتوان منشأ و کیفیت محصولات را ردیابی کرده و به مسافران اطمینان داد که محصولات مورد استفاده در سفر، باکیفیت و پایدار هستند.
۴.برنامههای وفاداری: بلاکچین میتواند برای ایجاد برنامههای وفاداری سفارشی و شخصیسازی شده برای مسافران استفاده شود. با استفاده از بلاکچین، میتوان امتیازات و پاداشهای مسافران را به صورت ایمن و شفاف ذخیره و مدیریت کرد.
۵.هویت دیجیتال: بلاکچین میتواند برای ایجاد هویت دیجیتال امن و قابل اعتماد برای مسافران استفاده شود. با استفاده از هویت دیجیتال، مسافران میتوانند به راحتی اطلاعات خود را در سیستمهای مختلف گردشگری احراز هویت کنند.
چالشها و موانع:
۱.پیچیدگی فنی: فناوری بلاکچین هنوز در مراحل اولیه توسعه خود قرار دارد و پیچیدگی فنی بالایی دارد.
۲.مقیاسپذیری: بلاکچینهای موجود هنوز برای مدیریت حجم بالای تراکنشهای صنعت گردشگری مقیاسپذیر نیستند.
۳.مقررات: عدم وجود مقررات شفاف و جامع در مورد استفاده از بلاکچین در صنعت گردشگری، یکی از چالشهای مهم پیش روی این فناوری است.
۴.آموزش و آگاهی: بسیاری از فعالان صنعت گردشگری با فناوری بلاکچین آشنا نیستند و به آموزش و آگاهی بیشتری در این زمینه نیاز دارند.
بلاکچین پتانسیل آن را دارد که صنعت گردشگری را به طور اساسی متحول کند.
با افزایش شفافیت، امنیت و اعتماد، بلاکچین میتواند به ایجاد یک تجربه سفر بهتر برای مسافران و افزایش بهرهوری برای کسبوکارهای گردشگری کمک کند.
با این حال، برای تحقق پتانسیل کامل بلاکچین، باید چالشهای فنی، مقرراتی و آموزشی موجود برطرف شوند.
نویسنده: فرزاد زارع - کارشناس گردشگری
