فساد مالی در برخی روابط عمومی‌ها

به گزارش سراج24؛ در سال‌های اخیر، فساد مالی در روابط عمومی‌ها به یکی از چالش‌های بزرگ برای سازمان‌ها و نهادهای مختلف تبدیل شده است. این مشکل که به شکل زد و بندهای پشت پرده و معاملات غیرشفاف ظهور یافته، پیامدهای مخربی برای سازمان‌ها، مشتریان و جامعه به همراه داشته است. 

در پی چندین گزارش مردمی مبنی بر وجود فساد در میان شرکت‌های تبلیغاتی، به ویژه چهار شرکت مطرح که در سال‌های اخیر به دلیل روابط خاص به شدت رشد کرده‌اند، و همچنین در روابط عمومی سازمان‌ها، به خصوص روابط عمومی بانک‌ها، کارگروهی در پایگاه خبری شمانیوز تشکیل شد تا این مسئله را پیگیری کند. با بررسی‌های انجام شده و مصاحبه با چندین مدیر مطلع، متأسفانه مشخص شد که بسیاری از گزارش‌ها صحت دارند و فساد در میان شرکت‌های تبلیغاتی و روابط عمومی بانک‌ها عمیقاً ریشه دوانده است. در برخی موارد، حتی پای مدیرعامل و قائم مقام بانک‌ها نیز در این مسائل دخیل بوده است.  

فساد در روابط عمومی

به عنوان نمونه، در یکی از بانک‌های خصوصی، مدیرعامل بانک، مدیر روابط عمومی را از دخالت در تبلیغات و تیزرهای تلویزیونی منع کرده و تمام امور مالی مرتبط را به آقای "آ" سپرده است و قرار شد این فرد با هماهنگی مدیرعامل تمام مسائل مالی را مدیریت کند . مدیرعامل به روابط عمومی بانک اعلام کرده است که هر شرکتی که قصد ورود به حوزه تبلیغات را دارد، به جز فرد "آ" که معتمد وی است، نباید فعالیت کند و شرکت های دیگر را سر کار بزارد. آقای "آ" نیز به ادعای خود، حدود 16 درصد از مبلغ قراردادها تلوبزیونی را در اختیار مدیرعامل قرار داده است. 

در مورد دیگری، قائم‌مقام مدیرعامل یکی از مؤسسات مالی با یکی از شرکت‌های تبلیغاتی، قراردادی عجیب و سه‌جانبه منعقد کرده و تصمیم‌گیری‌های خود را وابسته به تصمیمات آن شرکت کرده است. این شرکت تبلیغاتی به راحتی خود را شریک تجاری مؤسسه معرفی کرده و مؤسسه هیچ اقدامی برای مقابله با این شرکت انجام نداده است. حتی پس از رفتن قائم‌مقام، مؤسسه همچنان به ادامه قرارداد بی‌کیفیت و بی‌اثر با این شرکت ادامه داده است. اکنون باید بررسی کرد که سود این قرارداد چقدر بوده و در جیب چه کسی رفته که مدیران حاضر به تغییر آن نشده‌اند. 

در مورد دیگری، مدیر روابط عمومی یکی از بانک‌ها، یکی از اقوام همسر خود را برای مذاکره با نماینده شرکت تبلیغاتی به خارج از بانک فرستاده و متأسفانه چندین بار زد و بندهای غیرمجاز بین این دو طرف صورت گرفته است. 

در موردی دیگر، رئیس حوزه ریاست یکی از بانک‌ها از رئیس روابط عمومی خواسته است که چندین فاکتور صد میلیونی یک شرکت به ظاهر فرهنگی را تأیید کند. این درخواست با مخالفت مدیر روابط عمومی مواجه شده و پس از آن، این مدیر از سمت خود عزل شده و فردی هماهنگ با سیاست‌های رئیس به جای او منصوب شده است. 

موارد بسیار زیادی در این خصوص وجود دارد که متأسفانه عواقب بسیار بدی به همراه دارد. در این خبر به بررسی عواقب و اثرات منفی این زد و بندها می‌پردازیم و در گزارش‌های بعدی، اسناد تخلفات را منتشر خواهیم کرد تا زمینه پاکسازی افراد فاسد، چه در مقام روابط عمومی بانک و چه در مقام شرکت تبلیغاتی، فراهم شود. 

 کاهش اعتماد عمومی: تأثیرات منفی فساد بر اعتبار سازمان‌ها 
یکی از مهم‌ترین آثار فساد مالی در روابط عمومی‌ها، کاهش اعتماد عمومی است. روابط عمومی‌ها نقش کلیدی در ساخت و تقویت تصویر عمومی سازمان‌ها دارند. هنگامی که مدیران روابط عمومی به زد و بند و فساد آلوده می‌شوند، این اعتبار به سرعت خدشه‌دار شده و اعتماد مشتریان، شرکای تجاری و سایر ذی‌نفعان کاهش می‌یابد. این کاهش اعتماد به‌ویژه در صنایعی مانند بانکداری و مالی که بر اساس اعتماد عمومی فعالیت می‌کنند، می‌تواند پیامدهای وخیمی داشته باشد. مشتریانی که اعتماد خود را به یک بانک از دست می‌دهند، ممکن است از خدمات آن بانک صرف‌نظر کرده و به دنبال مؤسسات مالی دیگر بروند، که این امر می‌تواند به کاهش سپرده‌ها و سرمایه‌گذاری‌ها منجر شود. 

هدر رفتن منابع مالی و انسانی: هزینه‌های پنهان فساد 

فساد مالی در روابط عمومی‌ها معمولاً به هدر رفتن منابع مالی و انسانی منجر می‌شود. مدیران فاسد ممکن است با شرکت‌های تبلیغاتی که قراردادهای خود را از طریق زد و بند به دست آورده‌اند، همکاری کنند. این شرکت‌ها ممکن است خدماتی با کیفیت پایین‌تر ارائه دهند، در حالی که هزینه‌های بیشتری را از سازمان‌ها مطالبه می‌کنند. این موضوع نه تنها منابع مالی سازمان‌ها را به هدر می‌دهد، بلکه باعث می‌شود فرصت‌های بهتری که می‌توانستند توسط شرکت‌های شایسته‌تر ارائه شوند، از دست بروند. علاوه بر این، کارکنانی که شاهد چنین رفتارهایی هستند، ممکن است انگیزه کاری خود را از دست داده و به دنبال ترک سازمان باشند. 

فساد در روابط عمومی

رقابت ناعادلانه یکی دیگر از پیامدهای جدی فساد مالی در روابط عمومی‌ها است. شرکت‌هایی که از طریق زد و بند و روابط غیرشفاف به قراردادهای تبلیغاتی دست می‌یابند، می‌توانند به راحتی بازار را به دست بگیرند و فرصت‌های برابر را از سایر شرکت‌ها سلب کنند. این وضعیت نه تنها به کاهش کیفیت خدمات منجر می‌شود، بلکه می‌تواند قیمت‌ها را نیز افزایش دهد، چرا که سازمان‌ها مجبورند هزینه‌های بیشتری برای خدمات بی‌کیفیت پرداخت کنند. 

تأثیرات فرهنگی و سازمانی: ایجاد محیط کاری ناسالم 

فساد مالی در روابط عمومی‌ها می‌تواند تأثیرات مخربی بر فرهنگ سازمانی داشته باشد. کارمندانی که رفتارهای غیراخلاقی و غیرقانونی مدیران خود را مشاهده می‌کنند، ممکن است دچار ناامیدی و نارضایتی شوند. این مسئله می‌تواند به کاهش بهره‌وری، افزایش نرخ ترک کار و ایجاد یک محیط کاری ناسالم منجر شود. علاوه بر این، فرهنگ سازمانی که بر اساس زد و بند و فساد شکل گرفته باشد، می‌تواند به تدریج به سایر بخش‌های سازمان نیز سرایت کند و تمامی جوانب عملکرد سازمان را تحت تأثیر قرار دهد. 

پیامدهای قانونی و مسئولیت‌ها: مواجهه با قانون و نظارت‌ها 

سازمان‌هایی که درگیر فساد مالی هستند، ممکن است با پیامدهای قانونی شدیدی مواجه شوند. این پیامدها شامل جریمه‌های سنگین، از دست دادن مجوزهای فعالیت و حتی تعطیلی سازمان‌ها می‌شود. علاوه بر این، مدیرانی که در این فعالیت‌ها دخیل هستند، ممکن است با پیگردهای قانونی و مجازات‌های کیفری مواجه شوند. این پیامدها نه تنها به سازمان‌ها آسیب می‌رساند، بلکه به اعتبار شخصی مدیران نیز لطمه می‌زند و می‌تواند منجر به پایان دادن به زندگی حرفه‌ای آن‌ها شود. 

راه‌کارهای مقابله با فساد مالی: شفافیت، نظارت و فرهنگ‌سازی 

برای مقابله با فساد مالی در روابط عمومی‌ها، شفافیت و پاسخگویی از اهمیت بالایی برخوردارند. سازمان‌ها باید سیستم‌های نظارتی قوی و فرآیندهای شفاف را به کار گیرند تا از سوء استفاده از منابع جلوگیری شود. این امر شامل ارزیابی دقیق عملکرد مدیران و شرکت‌های تبلیغاتی، همچنین ایجاد سازوکارهایی برای گزارش‌دهی و پیگیری موارد مشکوک است. افزون بر این، ترویج فرهنگ سازمانی مبتنی بر اصول اخلاقی و رعایت قوانین می‌تواند نقش مؤثری در کاهش فساد ایفا کند. آموزش کارکنان در مورد اهمیت اخلاق و شفافیت و ایجاد محیطی که در آن بتوانند بدون ترس از تلافی، موارد فساد را گزارش دهند، می‌تواند به تحقق این هدف کمک کند. 

نتیجه‌گیری: ضرورت اقدام قاطعانه 

مقابله با فساد مالی در روابط عمومی‌ها نیازمند تلاش‌های همه‌جانبه از سوی سازمان‌ها، دولت‌ها و جامعه است. افزایش شفافیت، تقویت سیستم‌های نظارتی و ترویج فرهنگ سازمانی سالم، از جمله اقداماتی هستند که می‌توانند به کاهش فساد کمک کنند. با توجه به تأثیرات مخرب فساد بر اقتصاد و جامعه، این مسئله باید به عنوان یکی از اولویت‌های اصلی در دستور کار تمامی نهادها قرار گیرد. پایگاه خبری شمانیوز نیز به عنوان نماینده ای برخاسته از جامعه تمام تلاش خود را برای برخورد با این فساد می کند.