در فضای رسانه‌ای و اجتماعی امروز، اغلب با این تصور روبرو می‌شویم که نقد و همدلی دو گزینه متضاد هستند: یا باید بی‌پروا نقد کنیم و ریسک ایجاد شکاف و نفرت را بپذیریم، یا برای حفظ وحدت، از هرگونه انتقادی چشم‌پوشی کنیم. این دوگانه غلط، جامعه را به بیراهه می‌برد.