تا همین چند سال پیش اقبال عمومی برای استفاده از پیام‌رسان‌های داخلی به حدی پایین بود که متولیان امر مجبور شدند در راستای حمایت از آنها و در قالب بسته‌های حمایتی؛ برخی خدمات عمومی را در بستر این پیام‌رسان‌ها به مردم ارائه کنند تا بلکه مردم را ترغیب به استفاده از آنها کنند که البته موفق هم شدند!